Údržba hardware

Údržba hardware

Technická podpora zajišťuje opravy a údržbu hardware ve stanovené lhůtě. Specialisté začnou identifikovat problémy tak, aby zajistili uvedení hardwaru do provozu v co nejkratším čase. A to s ohledem na celkové požadavky poskytnutí podpory.

Údržba hardware zahrnuje:

  • konfigurace antivirového programu
  • podpora v oblasti bezpečnosti
  • instalace, upgrade
  • aktualizace a instalace opravných balíčků
  • výkon a údržba
  • pravidelná profylaxe
  • monitoring stavu HW
  • zálohování

Profylaktická údržba obsahuje:

  • zjištění aktuálního stavu zařízení
    (pomalý, hlučný, výpadky, mrznutí)
  • zjištění kompatibility zařízení
  • kontrola stavu chlazení
  • kontrola zdroje napájení
  • čištění a výměny rizikových částí
  • kontrola zapojení PC a periférií